La Préfecture de Police de Paris
La Préfecture de Police de Paris gère pour le compte du Ministère de l'Intérieur, les dossiers des ressortissants étrangers habitant Paris, et ce quelle que soit leur activité : commerçants, étudiants, résidents... Ceci représente environ 1 million de dossiers actifs ; un dossier est constitué de différents documents administratifs et autres, regroupés en sous-dossiers correspondant aux renouvellements annuels, aux modifications de statuts... Un dossier contient un minimum de 10 / 15 pages ; les plus volumineux en contiennent parfois plusieurs centaines.
Des centres d'accueil, répartis dans différentes zones, permettent de recevoir les étrangers en vue de l'attribution ou du renouvellement des cartes de séjour. En période de pointe, plus d'un millier de dossiers est traité par jour.
Avant la mise en place de la solution GARGANTUA, les rendez-vous étaient pris avec les demandeurs, et pour la date convenue, les dossiers étaient transportés du centre de stockage central aux bureaux des agents en charge de les traiter. Ils étaient enfin réacheminés avec les nouveaux documents vers le centre, ce qui engendrait des manipulations de dossiers considérables nécessitant une logistique et des coûts de transport extrêmement lourds.
L'adoption de la solution GARGANTUA simplifie énormément cette organisation tout en sécurisant l'ensemble des données. Les dossiers sont numérisés et les consultations se font directement en mode Intranet, par conséquent les agents disposent en instantané des dossiers antérieurs et n'ont plus à manipuler que les nouveaux documents qui leur sont remis. Ceux-ci seront ensuite acheminés vers le centre de numérisation en vue de compléter et d'actualiser les dossiers par incorporation des pièces nouvelles.
Cette nouvelle organisation s'accompagnant de fonctions de transferts automatisés des dossiers (pour les changements de département) permettra non seulement un retour sur investissement très rapide, mais apportera une souplesse à ce jour inégalée dans l'exploitation quotidienne.
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