Politique Client
Nos produits sont le résultat d'une étroite coopération entre les demandes formulées par les utilisateurs et nos équipes de développement. Le travail collaboratif, le goût de la performance et le professionnalisme sont les valeurs qui fondent notre culture.
Par ailleurs, conscient que des logiciels de Workflow, de Gestion Electronique de Documents ou de Contenus ne répondent pas toujours en l'état aux besoins spécifiques des clients, SIATEL met à leur disposition une équipe d'ingénieurs spécialisés dans le paramétrage, le développement d'applications dédiées, voire d'interconnexion avec d'autres produits.
Dans la mise en œuvre SIATEL apporte :
- sa maîtrise totale de la solution retenue,
- une méthodologie permettant une approche incrémentale par composant,
- une offre de conseil pour définir les stratégies, aider au choix et accompagner la mise en production.
Afin d'étendre notre présence à l'international, la gamme des logiciels SIATEL est distribuée au niveau International par un réseau performant de VAR (Value Addex Reseller) organisés en réseaux de territoire. Ils accompagnent les clients dans la mise en place de leur solution et si nécessaire l’intégration de celle-ci dans les systèmes d’information existants, la formation, le support, la récupération des archives existantes...
Un programme Partenaire est conçu pour aider nos distributeurs à développer de nouveaux revenus significatifs à partir de nos produits. La combinaison de nos diverses solutions logicielles alliées aux bénéfices procurés par notre Programme Partenaire, offre à ces derniers de nouvelles opportunités pour étendre leur business et augmenter leurs profits.