Services

Notre offre de services

C’est votre métier qui nous guide. Comprendre et étudier vos pratiques documentaires.
Construire avec vos équipes la solution qui vous convient. Vous accompagner pour démarrer.
Continuer à être à vos côtés pour aller plus loin.

Construire la solution qui vous convient

Démarche agile et itérative

Construisons ensemble et pas à pas avec vous la solution qui vous convient : testée régulièrement en condition réelle d’utilisation, elle se précise tout au long du projet.

Élargissons le périmètre fonctionnel, engageons des améliorations continues, adaptons en tenant compte de vos retours : notre démarche, centrée sur la satisfaction utilisateur, s’appuie sur une étroite collaboration entre vos équipes et les nôtres.

Vous accompagner pour bien démarrer

Accompagnement et conseil

Besoin d’être guidé pour la mise en place de votre plateforme de dématérialisation ?

Reposez-vous sur l’expertise de nos équipes pour structurer votre GED selon le meilleur plan de classement et choisir le bon niveau d’indexation de vos dossiers et documents !

Modélisez vos premiers processus métiers avec l’aide de nos experts, pour une formalisation et une schématisation BPMN dans les règles de l’art, en attendant la montée en compétence de vos équipes en matière de Workflow !

Retenez le niveau de service qui vous convient : prestations d’assistance à maitrise d’ouvrage, audit de l’existant, conseils dans l’adoption de nouvelles pratiques, paramétrage, pilotage et réalisation de projets, intégration avec votre système d’information, accompagnement partiel ou de bout en bout. C’est vous qui choisissez !

Vous former pour une maîtrise totale

Formations

A chacun sa formation : utilisateurs, administrateurs fonctionnels, administrateurs techniques ou développeurs, nos formateurs expérimentés vous transmettent les clés pour une maîtrise totale de Gargantua. Notre objectif : vous apporter le niveau d’autonomie que vous souhaitez.

A distance, dans vos locaux ou dans les nôtres : retenez le format qui vous convient le mieux.

Continuer d’être à vos côtés pour aller plus loin

Support utilisateur

Un support performant ? Notre solution Gargantua Ticketing centralise et traite vos demandes sous réserve de votre souscription à notre contrat de maintenance. Qualification, priorisation, délai de résolution : recevez une notification à chaque changement d’état de votre ticket. Suivez en temps réel l’état d’avancement de vos demandes.

Notre base documentaire support, c’est aussi : les nouveautés, les documentations en ligne, les manuels d’administration.

Nos services vous intéressent ?

Parlons-en ! Nous serons ravis de mettre nos compétences et notre expertise à votre service. Vous connaissez votre métier mieux que personne. Nous connaissons le nôtre. Nous saurons vous écouter et analyser vos problématiques métiers pour vous apporter des réponses adaptées à votre situation.